mBank jakiś miesiąc temu na swojej stronie internetowej: Chcesz w pełni kontrolować swoje wydatki na telefon i zyskać premię 10 PLN za doładowanie?
Promocja wyglądała tak:
„Tylko teraz jeśli doładujesz telefon w dniach 22.08 - 22.09.2012 r. zwrócimy Ci pieniądze wydane na doładowanie.
Promocja dotyczy operatorów sieci: mBank mobile, Orange, Plus, Sami Swoi, 36i6, T-mobile, Heyah, Play.”
Natomiast warunki promocji (patrz regulamin) były następujące:
„Uczestnicy Promocji, którzy w czasie trwania Promocji dokonaja pierwszego zasilenia swojego konta telefonicznego przedpłaconego kwota o wartosci od 10 zł brutto do 500 zł brutto dokonanego poprzez serwis transakcyjny mBanku otrzymaja premie w postaci zwrotu kwoty 11 zł na ich rachunek prowadzony w mBanku.”
Niestety ja, żona oraz wiele osób na forach internetowych informuje, że nie dostało obiecanego zwrotu.
Ktoś napisał, że promocja dotyczy tylko osób, które jeszcze nigdy nie dokonały doładowania telefonu poprzez system mBanku. No cóż, ja nigdy tego nie robiłem, bo to kupuję na serwisie aukcyjnym płacąc kartą Alior Sync ze zwrotem 5%. Jednak promocyjnego zwrotu nie dostałem. W najbliższych dniach będę się starał wyjaśnić tą sprawę, bo jest naprawdę brzydko to pachnie…
W regulaminie nie znalazłem żadnego zapisu wyłączającego z promocji, czyżby więc mBank się przeliczył i z promocji skorzystało zbyt wiele osób?!
Dodatkowo w regulaminie znajdziemy cwany zapis, że reklamacje można składać wyłączenie drogą pocztową.
